<ins id="xieuz0"></ins><dir id="xieuz0"></dir><acronym id="xieuz0"></acronym><pre id="xieuz0"></pre>
      • <dfn id="xieuz0"></dfn><form id="xieuz0"></form><th id="xieuz0"></th>
            <strong id="06xvs0"><small id="06xvs0"></small></strong><thead id="06xvs0"><font id="06xvs0"></font><select id="06xvs0"></select><dt id="06xvs0"></dt><abbr id="06xvs0"></abbr><option id="06xvs0"></option></thead><dd id="06xvs0"><ins id="06xvs0"></ins></dd>
                    1. <center id="7tdqzf"></center>
                        new

                        首页

                        帮助中心

                        服务声明

                        服务声明

                        • 常见问题 (客户咨询次数最多的问题)
                        • 购物演示 (在线提交订单的动画演示文件,给您最直观的引导)

                        服务声明

                        关于订购:
                            欢迎您的惠顾,您可以24小时在线提交订单,我们的工作时间是: 8:30-21:00,如果您是在21:00以后提交订单,且要求在第二天清晨送达,限于实际情况,可能无法实现,第二日下午则不在此限制范围。
                            您可以当天提交当天配送的订单,但您需在17:00前提交并支付成功。如果是17:00后才提交和支付,将按如下原则处理:如您的订单在我们配送能力之内,将安排当天送达;否则将直接转移为第二天上午送达。
                            上述情况,如果您想确定能否按您的时间送达,请联系我司客服人员确认。

                            每一个订单我们最少将发出3封邮件,分别为:订单提交后通知邮件,确认到款邮件,送达通知邮件。(邮件由系统自动发送。由于网络原因,偶尔会有延迟或收不到的情况,另有部分情况邮件将出现在垃圾文件夹。)

                            请您认真详细填写订购表单,我们将按照您所提交的订单信息提供服务,如果所填信息有误或者不详细,可能会延误订单的配送。若因以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:顾客提供错误或者不详细的收货地址;顾客提供错误的收货人联系方式或者没有提供收货人联系方式;收货人非我方原因拒收货品。

                        关于支付:
                            如果您选择的是非网上支付方式,请您付款后务必及时通知我们,通知途径:电话、短信、传真、在线客服任选其一。如果未收到您的付款通知,我们将无法查实您的款项,订单将不会被安排,敬请支持。

                            关于上门收款:(上门收款仅开通部分大中城市,具体的开通城市请参见上门收款说明),我们在收到上门收款订单后,将尽快与订购人联系确认。如果您所留联系电话/手机无法及时联系到您,我们无法保证订单及时配送。请您提供完上门收款订单后,通知我司客服确认订单有效。注意事项:上门收款地址必须是市区;上门收款需收取10元上门收款服务费;如选择上门收款服务,需在配送日期基础上至少提前一天订购。

                        配送说明:
                            请点击参阅配送说明条款
                            如果我们在安排您的订单时,确认到您所配送的地址为郊区或者远郊,而您没有正确选择和支付相应配送费用时,我们将联系您告知配送地址和配送费用的情况,针求您的意见后处理订单。如果通过您所留联系方式我们无法及时联系到您,且您已成功支付订单中的货款,只是未支付或未足额支付配送费用,且配送费用少于60元时,我们默认将先安排配送订单,不影响订单配送,我们将另找时间再尝试联系您补付相关配送费用。如果所需补付配送费用多于60元,且我们无法通过您所留联系方式及时联系到您,所造成的订单延误我们将不承担责任。

                        有关配送时间的特别说明:
                            原则上,我们不承诺“?点?分”这样很具体的时间送达,我们只承诺类似“?月?日上午、下午、晚上”或?点以前”这样的时间送达。但如果您确有特殊要求,可在“特殊要求”栏内注明,我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因:如收花人联系不到、城市严重交通问题等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。

                            春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等重要节日,我们只承诺当天送达,不承诺具体送达时段,客户所选时段供我们安排配送线路时参考,我们将尽量满足但不做为服务承诺。

                        关于鲜花/蛋糕:
                            我们可以保证送到您手中时鲜花/蛋糕是新鲜的,请收货人在收到后务必立刻进行保鲜处理,以免影响货品的品质。

                            由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强,可能您选择的某种花材无法供应,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理,恳请您谅解;

                            由于鲜花/蛋糕的保鲜时间短,如果在您要求送达的时间内,收货人不在您所提供的地址且该地址无认识收货人的代收人,我们将与收货人和订购人联系,如果都无法联系上耽误配送,我们可根据情况决定是否再次配送。如果收货人非我方原因拒收货品,我们将与订购人联系沟通,如果鲜花/蛋糕保鲜期已过,仍无法通过订单所留联系方式联系到订购人,或订购人知情后仍未给出回复,订单视为送达。

                            如果您需要送达的城市不在我们《配送范围》列表,请您与我们的客服人员联系,我们将尽力帮您解决。
                        如果您在填写订单时:所要送达的地址不在我们的《配送范围》,或者远远超出了市区,可能需要加收配送费,请您与我们的客服人员沟通确认。如果我们无法通过您所留联系方式及时联系到您,超出配送时间3天,将按撤单处理,您所付的货款会将默认存入您的会员帐户,在与您取得联系后,根据您指定的方式退回。

                        关于绿植:
                            我们可以保证送到您手中的绿植花卉是新鲜的,并且品质优良。

                            由于绿植花卉(包括盆景)是在不停的生长中,所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同,希望您能谅解。 由于绿植是不易运输的产品,如果在您要求送达的时间内,收货人不在您所提供的地址,或者我们根本无法联系,或者收货人拒收,我们可根据情况决定是否再次递送。

                            如果您需要送达的城市不在我们《配送范围》列表,请您与我们的客服人员联系,我们将尽力帮您解决。
                        如果您在填写订单时:所要送达的地址不在我们的《配送范围》,或者远远超出了市区,可能需要加收配送费,请您与我们的客服人员沟通确认。如果我们无法通过您所留联系方式及时联系到您,超出配送时间3天,将按撤单处理,您所付的货款会将默认存入您的会员帐户,在与您取得联系后,根据您指定的方式退回。

                        关于公仔:
                            提示: 其他通过快递(包括平邮、EMS)方式配送的商品适用此服务说明。
                            请点击参阅相关配送说明条款。


                        关于麦可
                        麦可介绍
                        公司招聘
                        联系麦可
                        蛋糕
                        新手上路
                        新用户注册
                        服务声明
                        常见问题
                        支付方式
                        支付说明
                        网上支付
                        PayPal外币支付
                        银行/ATM转帐
                        上门收款
                        配送方式
                        麦网配送说明
                        配送范围
                        郊区/偏远地区配送费用
                        售后服务
                        订单查询
                        取消订单
                        订单补交货款
                        投诉说明
                        鲜花售后服务
                        蛋糕售后服务

                        客服中心热线:400

                        客服中心信箱:cake400#sina.com(发邮件时,请将#改为@)

                        • 1000城市货到付款
                        • 10日无条件退换货
                        • 真实产品信息
                        • 专业服务团队
                        mastcard认证 visacard认证 推荐商家 安全购物 信
                        热门关键词:
                        水果蛋糕
                        99朵红玫瑰
                        巧克力
                        毛绒公仔