<abbr id="bll2dn"><address id="bll2dn"></address><option id="bll2dn"></option><table id="bll2dn"></table></abbr><noscript id="bll2dn"><strong id="bll2dn"></strong><dd id="bll2dn"></dd><sup id="bll2dn"></sup><ins id="bll2dn"></ins></noscript>
                  <q id="yd1or3"><tr id="yd1or3"><tbody id="yd1or3"></tbody></tr><div id="yd1or3"></div><label id="yd1or3"></label><q id="yd1or3"></q><q id="yd1or3"></q><q id="yd1or3"></q><div id="yd1or3"><i id="yd1or3"></i><i id="yd1or3"></i><center id="yd1or3"></center></div></q><style id="yd1or3"><thead id="yd1or3"><i id="yd1or3"></i></thead><blockquote id="yd1or3"><span id="yd1or3"></span><sup id="yd1or3"></sup></blockquote><table id="yd1or3"><tr id="yd1or3"></tr><small id="yd1or3"></small><tt id="yd1or3"></tt><noscript id="yd1or3"></noscript><dd id="yd1or3"></dd></table><span id="yd1or3"><tr id="yd1or3"></tr><option id="yd1or3"></option><option id="yd1or3"></option><dd id="yd1or3"></dd><u id="yd1or3"></u></span></style>
                  new

                  首页

                  帮助中心

                  蛋糕售后服务

                  蛋糕售后服务

                  蛋糕售后服务

                  客户投诉事件
                  处理方法
                  漏单
                  客户按时支付成功,我们没有做任何处理。

                  100%全额退款,退回至客户指定帐户,或存入客户会员余额(可随时订购抵扣)。

                  同时,和客户另协商配送时间,我们免费重新派送原订单。

                  属于200%退赔

                  误单

                  因我方失误,造成蛋糕配送日期提前或延后。

                  将订单款项的50%退还,存入客户的会员余额,

                  或者在客户指定时间,重新派送一次原订单蛋糕
                  蛋糕
                  不符
                  没有和客户沟通,由于我方失误造成主花材鲜花颜色不符 给收花人补送原订单的鲜花,
                  或者将订单款项的50%退还,存入客户的会员余额。
                  主花材数量不符 向收花人真诚道歉,并补送道歉花束。
                  蛋糕不新鲜

                  A、配送的蛋糕不新鲜,收货人拒收。

                  处理方式:重新配送新鲜的蛋糕,并向客户真诚道歉。

                  B、收货人已收下蛋糕,后客户投诉蛋糕不新鲜。

                  处理方法:

                  如经核实确属蛋糕不新鲜,重新给收货人补送原订单的新鲜蛋糕,并向客户真诚道歉。

                  1.B类情况,请务必在收到蛋糕3个小时以内向我们投诉。同时收货人需保留蛋糕,我们将派工作人员调查核实,如果已将蛋糕损坏或丢弃,或者投诉时效逾期,将不便核实,视为无效投诉。

                  2.B类情况,如果收货人签收了我们的签收单,且对收到货品的反馈意见没有签写为“不满意”,则不做投诉处理。

                  花瓶/
                  巧克力
                  漏送花瓶/巧克力 按照原订单要求尽快补送,并真诚道歉。
                  贺卡
                  没有送贺卡 按照原订单要求补送贺卡,并真诚道歉。
                  留言内容有误 按照原订单补送贺卡,如内容导致歧义,同时补送道歉花束。
                  其他
                  任何您不满的地方 均可向麦可蛋糕网反馈,我们将认真倾听,用心改进,为您提供更满意的服务。


                  关于麦可
                  麦可介绍
                  公司招聘
                  联系麦可
                  蛋糕
                  新手上路
                  新用户注册
                  服务声明
                  常见问题
                  支付方式
                  支付说明
                  网上支付
                  PayPal外币支付
                  银行/ATM转帐
                  上门收款
                  配送方式
                  麦网配送说明
                  配送范围
                  郊区/偏远地区配送费用
                  售后服务
                  订单查询
                  取消订单
                  订单补交货款
                  投诉说明
                  鲜花售后服务
                  蛋糕售后服务

                  客服中心热线:400

                  客服中心信箱:cake400#sina.com(发邮件时,请将#改为@)

                  • 1000城市货到付款
                  • 10日无条件退换货
                  • 真实产品信息
                  • 专业服务团队
                  mastcard认证 visacard认证 推荐商家 安全购物 信
                  热门关键词:
                  水果蛋糕
                  99朵红玫瑰
                  巧克力
                  毛绒公仔